PANNE DES SPAS CAL SPAS

Votre spécialiste en dépannage des pannes spa CAL SPAS

Si votre spa Cal Spas rencontre un dysfonctionnement, consultez les messages de diagnostic affichés sur le panneau de contrôle. Ces codes d’erreur peuvent vous aider à identifier certains problèmes et à appliquer des solutions simples. Ce guide vous accompagne dans les étapes à suivre. Toutefois, il ne s’agit pas de vous improviser réparateur, mais simplement d’appliquer des instructions basiques pouvant vous dépanner.

Codes d’erreur et messages d’état

• Écran vide ou sans affichage : Il peut s'agir d'un problème d'alimentation ou d'une perte de communication entre le panneau de contrôle et le système. Que l’écran soit totalement éteint ou allumé sans affichage, contactez notre service de dépannage.
• 42 °F – Water too cold : Risque de gel détecté. Le système active automatiquement tous les dispositifs d’eau pour protéger le spa. Les pompes peuvent s’activer et se désactiver, et le chauffage peut fonctionner en mode antigel. Il ne s’agit pas d’une erreur, mais d’un message opérationnel.
• —F / —C : Température de l’eau inconnue. La température s’affichera après une minute de fonctionnement de la pompe.
• °T au lieu de °F ou °C : Le système est en mode Test. Contactez notre service d’assistance.
• M036 ou GFCI FAIL : Échec du test GFCI (disjoncteur différentiel).
• NO COMM : Erreur de communication. Le panneau de contrôle ne reçoit aucune information du système. Appelez-nous pour une assistance rapide.

Messages de diagnostic sur les panneaux TP 400 et TP 600

• LF (LOW FLOW) = M017 : Problème persistant de débit d’eau.
• HL, HFL = M015 : L’écart entre les températures mesurées par les capteurs A et B est trop important.
• Sn, SnS = M026 : Les capteurs A et B détectent différentes températures.
• Sb, SnB = M032 : Le capteur B est défectueux.
• SA, SnA = M031 : Le capteur A est défectueux.
• SF : Un des capteurs de température est défectueux, souvent accompagné des codes SnA ou SnB.
  OH, OHS, OHH = Overheat = M029 : L’eau est surchauffée à 48°C.
• HH (High Heat) : L’eau est surchauffée à 43°C.
• IC, ICE : L’eau est trop froide (inférieure à 7°C). Le système active automatiquement la protection antigel jusqu’à atteindre 7°C.
• dY, drY = M027 : Le système confirme que le réchauffeur est à sec. Après trois occurrences du code « Dr », le spa s’éteint et ne redémarre pas automatiquement.
• Dr = M028 : Le système détecte un faible débit ou une insuffisance d’eau, suspectant que le réchauffeur est sec.

Messages de diagnostic sur les panneaux TP 800 et Spa Touch

Les panneaux TP 800 et Spa Touch disposent d'écrans suffisamment grands pour afficher l’intégralité du message en une seule fois. Ces systèmes vous permettent de choisir la langue de navigation : anglais, français, espagnol, allemand, italien ou tchèque. Cependant, les messages de diagnostic sont toujours affichés en anglais.

Messages liés aux dysfonctionnements des capteurs de température

• M031 ou M032 : Défaillance du capteur A (M031) ou du capteur B (M032). Débranchez le spa et contactez-nous.
• M015 : Désynchronisation entre les capteurs A et B. La différence de température entre les capteurs peut être d’environ 1°C ou 2°C (2°F ou 3°F). Contactez notre service d’assistance.
• M026 : La désynchronisation entre les capteurs A et B persiste depuis plus d'une heure. Appelez le service d’assistance.

M030 – The heater is too hot

Le réchauffeur a atteint une température de 48°C (118°F) et s’est désactivé pour éviter la surchauffe. Il redémarrera automatiquement lorsque la température du réchauffeur descendra sous 42°C (108°F). Si le spa reste éteint, redémarrez-le manuellement en appuyant sur n’importe quel bouton. Une fois l’écran allumé, appuyez à nouveau pour effacer le message.

Si le spa ne redémarre pas ou si le message persiste malgré nos instructions, débranchez le spa et contactez-nous.

M029 – The water is too hot

L’eau est trop chaude. Le système a détecté une température de l’eau supérieure à 43,5°C (110°F). Toutes les fonctions du spa sont désactivées. Le système se réinitialisera automatiquement lorsque la température descend en dessous de 42°C (108°F). Vérifiez si la pompe a fonctionné de manière prolongée ou si la température ambiante est élevée.

M028 – The heater may be dry

Le chauffe-eau est probablement sec, ou il reste de l’eau, mais en quantité insuffisante pour le faire démarrer. Le spa se désamorce pendant 15 minutes.

Vérifiez le niveau d’eau et ajoutez-en si nécessaire. Si le niveau est correct, mais que le message continue d’apparaître et que le système se désamorce encore, il se peut qu’un problème bloque la circulation de l’eau. Vérifiez que le filtre est propre et que toutes les vannes de la pompe de circulation sont ouvertes. Lors du prochain redémarrage, appuyez sur n’importe quel bouton pour effacer le message. Si le problème persiste, contactez-nous.

M027 – The heater is dry

Le chauffe-eau est probablement sec ou le débit d’eau trop faible. Le réchauffeur se désamorce pour éviter la surchauffe. Suivez les mêmes instructions que pour le code M028. N’oubliez pas d’effacer le message afin de redémarrer le chauffage.

M017 – Water flow has failed

Le système détecte un problème persistant d’insuffisance d’eau. Le réchauffeur s’éteint et ne redémarrera pas automatiquement. Suivez les mêmes instructions que pour le code M016, puis appuyez sur n’importe quel bouton pour réinitialiser et relancer le chauffage. Si le problème persiste, contactez nos techniciens.

M016 – Low water flow

Le débit d’eau est insuffisant, ce qui entraîne le désamorçage du réchauffeur. Vérifiez les points suivants :

• Le niveau d’eau est correct.
• Il n’y a pas de débris qui bloquent le fonctionnement du filtre.
• Toutes les vannes de la pompe sont bien ouvertes.
• Il n’y a pas de bulles d’air dans la tuyauterie.

Tant que le niveau d’eau reste bas, le réchauffeur se désamorce puis redémarre après une minute. Il s’éteindra pendant 15 minutes avant de redémarrer automatiquement. Si, après avoir suivi ces instructions, le message persiste ou si le code M017 s’affiche, contactez-nous.

Messages liés au débit d’eau et au réchauffeur

Le bon fonctionnement du réchauffeur dépend de la quantité d’eau dans le spa. Il est programmé pour se désactiver automatiquement si le niveau d’eau est insuffisant, afin d’éviter la surchauffe.

Selon le manuel d'utilisateur des spas Cal Spas, la ligne d’eau doit être située à 6 inches (soit environ 15 à 24 cm) du bord, quel que soit le modèle. Il est important de remplir le spa avec de l’eau froide, et uniquement par le skimmer après avoir retiré le filtre. L’ajout d’eau directement dans le bassin peut entraîner des problèmes, tels que des bulles d’air emprisonnées dans le système de filtration et des dysfonctionnements des pompes.