PANNES SPA DYNASTY SPAS, TREVI SPAS ET IBIZA SPAS

Dépannage des spas Dynasty, Trévi et Ibiza – Expertise et intervention rapide

Les spas Dynasty, Trévi et Ibiza sortis en 2017 sont équipés des spa packs in.xm, dont les codes d’erreur diffèrent des autres modèles Gecko, bien que le dépannage suive les mêmes principes.

Un problème sur votre spa ? Lors de votre demande d’intervention, pensez à nous préciser :

• Le modèle de votre spa
• Le code d’erreur affiché sur le panneau de contrôle
• Les symptômes du dysfonctionnement

Ces informations nous permettent d’effectuer un pré-diagnostic précis et de déterminer si une assistance à distance suffit ou si un dépannage à domicile est nécessaire, avec les pièces de remplacement adéquates.

Faites confiance à Wellness Paradise, votre expert en réparation de spas Dynasty, Trévi et Ibiza en Suisse, pour une intervention rapide et efficace !

Codes pannes sur spas Dynasty (boîtiers in.xm et in.xm2) – Explications et solutions

Br ou SP-Br

Ce code n’indique pas une panne, mais un problème de réglage électrique. Il signale que l’intensité du disjoncteur est insuffisante par rapport à la consommation totale des pompes. En réponse, le système in.xm bloque temporairement toutes les fonctionnalités du spa pour éviter une surcharge.

Comment résoudre le problème ?

Option 1 : Augmenter le calibre du disjoncteur et des câbles selon les recommandations du fabricant.
Option 2 : Réduire le calibre de la pompe pour limiter la consommation électrique.

Intervention électrique requise ? Pour éviter tout risque, faites appel à un professionnel. Contactez Wellness Paradise pour un diagnostic et une intervention en toute sécurité !

ScEr ou SC-ER – Erreur détectée lors de l’auto-scanning

Cause : Le système in.xm ne parvient pas à analyser les appareils connectés.
Solution :

1. Débranchez tout appareil audio/vidéo connecté à la sortie Di ou OUT8.
2. Redémarrez le mode scanning en appuyant sur Select pendant 5 secondes.
3. Ajustez les réglages si nécessaire en appuyant sur Change.
4. Une fois l’apprentissage terminé, rebranchez l’appareil audio/vidéo.

Sc – Mode scanning en cours

Pas d’anomalie détectée. Le système est en train d’analyser les appareils connectés.

03-ER – Dysfonctionnement de l’ozonateur

Cause : Le spa ne détecte aucun changement de courant lorsque l’ozonateur est en marche ou à l’arrêt.
Solution :

1. Vérifiez que l’ozonateur est bien branché.
2. Appuyez sur Change jusqu’à ce que le code 03 clignote.
3. Le système doit activer la pompe reliée à l’ozonateur.
4. Si le problème persiste, réinitialisez le système in.xm.
5. Toujours bloqué ? Contactez Wellness Paradise.

BL-ER – Problème de turbine

Cause : Aucune variation de courant détectée lors de l’activation de la turbine.
Solution :

1. Vérifiez le branchement de la turbine.
2. Désactivez puis réactivez-la.
3. Réinitialisez le spa pack in.xm.
4. Si l’erreur persiste, contactez Wellness Paradise pour une réparation ou un remplacement.

P1-ER, P2-ER, P3-ER, CP-ER – Dysfonctionnement d’une pompe

Cause : La pompe concernée ne montre aucune modification de courant lors de son activation.
Solution :

1. Vérifiez que la pompe est correctement branchée (un « clic » doit être entendu).
2. Testez les différents débits (faible, élevé, arrêt).
3. Réinitialisez le système in.xm en appuyant deux fois sur Select.
4. Si l’erreur continue, contactez Wellness Paradise pour un diagnostic et un remplacement si nécessaire.

rHPr – Dysfonctionnement de la sonde de régulation de température

Cause : La sonde de température ne fonctionne pas correctement.
Solution :

1. Déclenche le disjoncteur, puis réenclenche-le.
2. Si l’erreur persiste, contactez Wellness Paradise pour une intervention.

rHHL / RH-HL – Circuit de surchauffe déconnecté

Cause : Le circuit de surchauffe a disjoncté pour éviter un risque de surchauffe.
Solution :

1. Retirez le couvercle du spa pour refroidir l’eau.
2. Déclenche le disjoncteur et vidange partiellement la cuve.
3. Ajoutez de l’eau froide jusqu’à une température de 35-40°C, puis réinitialisez le Spa Pack.
4. Si l’erreur persiste, contactez Wellness Paradise.

rHId / RHID – Incompatibilité entre le chauffage et le boîtier de commande

Cause : Incompatibilité entre le boîtier de chauffage in.therm et le boîtier de commande in.xm.
Solution :

1. Vérifiez que les versions des boîtiers sont compatibles (ex : version canadienne avec canadienne).
2. Contactez-nous avec les références pour une intervention efficace.

rHnC / RH-nC – Problème de communication entre le chauffage et le boîtier de commande

Cause : La communication entre le boîtier in.xm et le réchauffeur in.therm est défaillante.
Solution :

1. Vérifiez les branchements et l’état des câbles.
2. Si le problème persiste, faites appel à un technicien spécialisé.

rHnF / RH-nF – Le réchauffeur ne détecte pas le débit d’eau

Cause : Le réchauffeur ne détecte pas le débit d’eau et se désamorce pour éviter la surchauffe.
Solution :

1. Vérifiez le niveau d’eau et ouvrez toutes les vannes.
2. Nettoyez la cartouche du filtre.
3. Vérifiez l'absence d'objets bloquants la circulation de l'eau.
4. Si l’erreur persiste, contactez-nous pour une réparation.

rHHr / RH-HR – Panne du réchauffeur intelligent in.therm

Cause : Le réchauffeur intelligent in.therm est défectueux.
Solution :

1. Déclenche le disjoncteur principal, puis réenclenche-le.
2. Modifiez la température pour forcer le redémarrage du réchauffeur.
3. Si l’erreur persiste, contactez Wellness Paradise pour une réparation.

Codes d’erreur liés au matériel SP (Spa Pack) ou boîtier in.xm

SP-F1 / F2 / F3 – Fusibles du spa pack grillés

Cause : L’un des fusibles du spa pack a sauté.
Solution :

• SP-F1 : Contactez-nous pour remplacer le fusible et identifier l’origine du problème (pompe, ventilateur, turbine, etc.).
• SP-F2 : Remplacement par un technicien, en raison d'une surtension liée à la pompe 2, pompe 3 ou turbine.
• SP-F3 : Un technicien doit vérifier l’état de la pompe 1 et remplacer le fusible.

SPIn – Tension d’alimentation trop faible

Cause : Le voltage d’alimentation est insuffisant.
Solution :

1. Vérifiez les bornes d’entrée du spa.
2. Si vous n’avez pas de base en électricité, faites appel à un électricien pour vérifier votre installation.
3. La tension doit être 240 V entre L1 et L2, et 120 V entre chaque phase et le neutre.

SP-OH – Température de l’eau supérieure à 44°C

Cause : La température dépasse les 44°C, provoquant également une surchauffe interne du boîtier.
Solution :

1. Retirez le couvercle du spa pour aider l’eau à refroidir.
2. Débranchez le spa et ajoutez de l’eau froide jusqu’à la température appropriée (max 41°C).
3. Si l’erreur persiste, comparez la température réelle et celle affichée. Si elles divergent, contactez Wellness Paradise.

SPoT – Surchauffe interne du système in.xm

Cause : Une surchauffe de l’eau ou du dispositif de chauffage a entraîné une surchauffe du système.
Solution :

1. Retirez le couvercle pour refroidir l’eau et les équipements.
2. Déclenchez le disjoncteur jusqu’à ce que l’eau refroidisse.
3. Lorsque l’eau est plus froide, réenclenchez le disjoncteur et le message devrait disparaître.
4. Si le problème persiste, contactez-nous.

SPHr / SP-Hr – Anomalie du système in.xm

Cause : Le système in.xm détecte un dysfonctionnement interne.
Solution :

1. Redémarrez le système in.xm.
2. Démarrez puis arrêtez les pompes et la turbine.
3. Si l’erreur persiste, contactez Wellness Paradise pour une intervention.

Codes d’erreur des systèmes IN.X et IN.Y (Dynasty, Trévi et Ibiza)

Comm – Erreur de communication ou de connexion

Cause : Problème de connexion entre les composants du spa.
Solution :

1. Vérifiez les branchements des câbles.
2. Si le code persiste, contactez Wellness Paradise pour un diagnostic approfondi.

LoBr / No br – Taux de brome insuffisant

Cause : Le taux de brome dans l’eau est trop bas.
Solution :

1. Ajoutez du BromiCharge pour ajuster le taux de brome.

HiBr – Taux de brome élevé

Cause : Le taux de brome dans l’eau est trop élevé.
Solution :

1. Ajoutez de l’eau fraîche pour diluer le brome.

UPL – Aucune configuration interne trouvée

Cause : Aucun in-stick valide n’est détecté.
Solution :

1. Contactez un technicien pour réinsérer un in-stick valide.

SC ER (Scanning Error) – Erreur d’apprentissage du système

Cause : Le système rencontre une erreur lors de son processus d'apprentissage.
Solution :

1. Débranchez l’appareil connecté à Di.
2. Relancez l’apprentissage en maintenant Select pendant 5 secondes.
3. Rebranchez l’appareil une fois la procédure terminée.

FLC – Débit d’eau détecté alors que le pressostat est fermé

Cause : Anomalie de pression détectée.
Solution :

1. Contactez Wellness Paradise pour un diagnostic complet.

AOH – Surchauffe interne du spa pack

Cause : Température trop élevée à l’intérieur du spa pack.
Solution :

1. Suivez les mêmes instructions que pour les codes OH et HL.

Pr / Prr – Dysfonctionnement de la sonde de régulation de température

Cause : Problème avec la sonde de température.
Solution :

1. Vérifiez le raccordement de la sonde.
2. Si l’erreur persiste, contactez Wellness Paradise.

Hr (Thermal Fuse) – Anomalie du réchauffeur indépendant (in.therm)

Cause : Le réchauffeur indépendant rencontre un problème.
Solution :

1. Identique à celle du code Hr (Relay Stuck).

Hr (Relay Stuck) – Dysfonctionnement du spa pack

Cause : Le relais du spa pack est bloqué.
Solution :

1. Redémarrez le spa pack et activez les pompes.
2. Si l’erreur persiste, appelez un technicien pour une intervention.

FLO, No FLO, CFLO, FL-O (pour in.xm2) – Absence de débit d’eau détectée

Cause : Le système ne détecte pas de débit d’eau lorsque la pompe fonctionne.
Solution :

1. Vérifiez le niveau d’eau et assurez-vous que les vannes sont ouvertes.
2. Nettoyez la cartouche du filtre.
3. Si les pompes sont bruyantes, purgez l’air en desserrant un écrou-raccord.
4. Si le problème persiste, contactez Wellness Paradise.

HL – Température du réchauffeur à 119°F (48.33°C)

Cause : La température du réchauffeur est trop élevée, entraînant l’arrêt de sécurité.
Solution :

1. Retirez la couverture du spa pour permettre un refroidissement.
2. Ajoutez de l’eau froide et réduisez le cycle de filtration.
3. Comparez la température mesurée et affichée sur l’écran.
4. Si le problème persiste, contactez Wellness Paradise.

OH – Température de l’eau à 42°C (108°F)

Cause : La température de l’eau dépasse 42°C, entraînant une sécurité d’arrêt.
Solution :

1. Retirez la couverture du spa.
2. Ajoutez de l’eau froide dans le skimmer et réduisez le cycle de filtration.
3. Mesurez la température à l’aide d’un thermomètre numérique.
4. Comparez la température réelle et celle affichée.
5. Si l’erreur persiste, contactez Wellness Paradise.

Codes RH (Remote Heater)

Les codes RH-NC, RH-ID, RH-HL, RH-PR suivent les mêmes significations et instructions que pour les systèmes in.xm mentionnés ci-dessus.

• Remarque : Pour les spas de nage, les codes peuvent être suivis de "Maître" ou "Esclave" selon le boîtier concerné.

Si un code d'erreur inconnu apparaît, n’hésitez pas à contacter Wellness Paradise pour une assistance personnalisée. Nous intervenons rapidement dans toute la Suisse Romande pour des réparations avec des pièces d’origine.